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Das Design von Chatbots spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten immer häufiger zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden verwendet werden, spielt das Design eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent